Покупки в интернет-магазинах стали уже обыденным явлением нашей жизни.
Новшества, которые поначалу вызывают недоверие и опасения, быстро становятся привычным делом.
Но все-таки некоторые моменты при решении совершить покупку онлайн следует учитывать заранее.
Покупки через интернет
Покупки через интернет
Если вас заинтересовал незнакомый интернет-магазин и вы решили приобрести в нем какой-либо товар, не спешите переводить за него деньги интернет-продавцу. Сначала проверьте необходимые для торговли документы этого магазина, например сертификаты на продаваемый товар. Согласно «Закону о защите прав потребителя», продавцы обязаны предоставлять их покупателям. В некоторых интернет-магазинах все необходимые документы и сертификаты предоставлены на сайте в открытом доступе.
Не пожалейте времени, обязательно поищите отзывы в интернете о данном магазине, насколько выдерживаются сроки доставки товара, о качестве товара, насколько товар в реальности совпадает с товаром, предоставленным на фото в каталоге сайта. Крупные и надежные магазины дорожат своей репутацией и доверием покупателей.
Внимательно ознакомьтесь с информацией и условиями о доставке товара. Именно доставка товара покупателю является слабым местом многих интернет-магазинов. Сразу уточните, сколько будет стоить доставка до вашего адреса, если есть бесплатная доставка, то от какой суммы купленного товара она действует. Как правило, несколько наименований товара приобретать выгоднее, т.к. можно экономить на доставке.
Среди онлайн-покупателей бытует мнение, что обувь и одежду покупать через интернет очень рискованно, товар может прийти совсем не того качества и не того размера, какой вам нужен. Чтобы избежать подобных неприятностей, перед оформлением заказа следует ознакомиться с таблицей размеров от производителя товара на данном сайте. Если возникнут вопросы, обязательно уточните их у онлайн-консультанта выбранного вами интернет-магазина.
Вся законодательная база для интернет-магазинов в области работы с претензиями покупателей регламентируется статьями основного «Закона о защите прав потребителей» о дистанционной торговле и гарантийных сроках товаров. Любой неподошедший вам товар можно вернуть в течение 14 дней, независимо от причин (кроме нижнего белья, косметики, парфюмерии). В этом случае почтовые расходы оплачивает покупатель.
В случае отправки покупателю товара с браком, интернет-магазин обязан возместить не только стоимость товара, но и расходы за доставку товара покупателю.
